تطوير دور هيئة البريد

هيئة البريد المصرية هيئة عريقة تضم نحو‏50‏ ألف موظف‏,‏ يمتد عمرها إلي‏150‏ عاما وتسعي لمواكبة التنافس مع‏13‏ شركة خاصة تعمل في هذا المجال حاليا بالسوق المصرية‏,‏ من خلال تطوير دورها في حماية المستهلك المصري‏,‏ وتحديث خدماتها‏.‏

المهندس علاء فهمي رئيس الهيئة يكشف في الحوار التالي عن المجهودات المبذولة‏,‏ والاجراءات التي اتخذتها الهيئة للوصول إلي المستوي المنشود‏.‏
‏
*‏هل نخشي التنافس مع‏13‏ شركة خاصة تعمل في مجال البريد السريع والطرود؟
ـ لا نخشي المنافسة‏,‏ ولكننا نعمل لها ألف حساب‏,‏ ونعترف أمام أنفسنا بأن حصتنا كبريد مصري متواضعة‏,‏ ونعمل حاليا علي زيادتها في مجال البريد السريع والطرود‏,‏ ونسعي لذلك بدأب طوال الشهور الاثني عشر الماضية‏,‏ وطموحاتنا أن نصل بين‏25‏ و‏30%‏ من حجم السوق المصرية في هذا المجال‏.‏
‏
*‏البعض يشكو من عودة الطوابير في بعض المكاتب للحصول علي المعاش؟
ـ علي مسئوليتي لا توجد طوابير للحصول علي المعاش وقمنا بزيادة ساعات العمل في عدد من مكاتب البريد ببعض المحافظات حتي يستطيع الحصول علي كافة الخدمات البريدية المالية علي مدار اليوم صباحا ومساء‏,‏ بدون الحاجة إلي التكدس خلال فترات النهار‏,‏ وقد بلغ عدد أصحاب المعاشات التي تقوم بتوصيل المعاشات إليهم في منازلهم علي مستوي الجمهورية حوالي‏300‏ ألف من كبار السن والمعوقين‏.‏
‏
*‏وماذا عن دور البريد في حماية المستهلك؟
ـ نحن عامل مساعد لتقديم الخدمات الجماهيرية‏,‏ ومن بينها حماية المستهلك‏,‏ والجهات الحكومية المختلفة تستخدم المنافذ البريدية لتقديم خدمات عديدة‏,‏ مثل مشروعات الاسكان‏,‏ والإقرارات الضريبية‏,‏ وخدمات قضائية‏,‏ والشهر العقاري‏,‏ وسيستمر المكتب البريدي كعامل مساعد دائما في هذا الاتجاه ومحور تقديم الخدمات الجماهيرية والمجتمعية‏.‏
‏
*‏هل مازالت الأوعية الادخارية للبريد تحصل علي أعلي نسبة فائدة؟
ـ نعم‏,‏ الفائدة علي دفتر البريد هي‏9,5%‏ بينما في البنوك تتراوح بين‏6,5%‏ و‏8%,‏ وهناك نمو كبير في الأوعية الادخارية‏,‏ وندعو المواطنين للاستفادة من الخدمات المالية والبريدية المتوافرة بالهيئة‏,‏ والهيئة يمكن أن تتلقي مقترحات المواطنين بإضافة أي خدمة جماهيرية جديدة ضمن الخدمات‏,‏ وتقديمها بطريقة ميسرة وسهلة لهم‏.‏
‏
*‏هل يحصل البريد علي رسوم إدارية للخدمات المالية التي يقدمها؟
ـ لا يحصل البريد علي أي رسوم إدارية نتيجة تقديم مثل تلك الخدمات للجمهور مثل فتح دفاتر التوفير‏,‏ والتعامل من خلال الكروت الذكية وغيرها من الخدمات‏,‏ مما يعد ميزة للبريد في هذا المجال‏.‏